Wir sind es seit unserer Kindheit gewohnt, zum Zahnarzt zu gehen. Schon ab diesem Moment beginnt die Sammlung von Gefühlen, die wir mit diesen Besuchen verbinden. In der Folge suchen wir als Patienten – oder einfach als Menschen – einen guten Zahnarzt, der nicht nur seine zahnärztliche Tätigkeit fachlich korrekt ausübt, sondern uns auch versteht, uns Sicherheit gibt und unsere Ängste, Schmerzen und Erwartungen ernst nimmt. Dies geschieht durch Nähe, Empathie, klare Kommunikation und transparente Lösungen.
Meine Erfahrung zeigt, dass wir immer Nähe, Wärme und Klarheit suchen. Wir möchten gehört werden und klar kommunizieren, um gemeinsam einen Weg zu finden und diesen auch weiterzugehen. Genau das gilt auch für die Zahnmedizin als Teil der Medizin. Der Patient steht immer im Fokus.
Und nun kommt die Frage: Was kann ich in diesem Fall Besonderes anbieten? Und darüber hinaus in meiner Arbeit als Zahnärztin? Gibt es wirklich noch etwas Besonderes neben den rein zahnärztlichen Leistungen? Diese Frage habe ich mir jahrelang gestellt. Etwa 50 % der Antwort habe ich aus meiner medizinischen Familie erhalten, in der fast alle Mediziner waren. Diese besondere Atmosphäre habe ich schon seit meiner Kindheit erlebt, konnte sie jedoch lange Zeit nicht genau benennen.
Als ich selbst beruflich tätig wurde, habe ich das Gleiche beobachtet und noch viel intensiver erlebt. Deshalb würde ich sagen, dass Medizin als Beruf sehr viel komplexer ist, als es auf den ersten Blick scheint. Später kam ich zu einer klaren Antwort darauf, was uns zu besseren Ergebnissen in der zahnärztlichen Behandlung führen kann.
Wir sind mit dem Begriff IQ schon lange vertraut. Doch IQ allein ist nicht möglich ohne EQ – die emotionale Intelligenz.
Emotionale Intelligenz, auch EQ genannt, bezeichnet die Fähigkeit, die Gefühle und Beweggründe anderer Menschen zu erkennen, zu verstehen, mit ihnen umzugehen und angemessen darauf zu reagieren. EQ ist ein wertvolles Instrument für Erfolg in jeder Situation.
Ich wollte meine Patienten immer gut verstehen und sie so behandeln, wie ich selbst behandelt werden möchte. Mein Ziel ist es, Sie mit passenden klinischen Lösungen zu begleiten, die individuell abgestimmt sind und dabei helfen, Stress zu reduzieren.
Wenn wir mehr Empathie erleben, unterstützt uns das dabei, einfühlsamer zu kommunizieren und in jeder Situation klare und effektive Entscheidungen zu treffen. EQ hilft uns, individuell, präzise und verantwortungsvoll zu handeln.
Im Rahmen des vielfältigen zahnärztlichen Leistungsspektrums stehen der Patient und seine Persönlichkeit im Fokus. Seine Wünsche, Gefühle und Visionen stehen stets im Zusammenhang mit den zahnmedizinischen Behandlungsverfahren.
Ich arbeite immer gemeinsam mit meinen Patienten. Sehr oft sage ich ihnen: „Diesen Weg gehen wir zusammen.“ Mir war es stets wichtig, meine Patienten individuell zu behandeln, denn jeder Mensch ist einzigartig. Genau dafür ist emotionale Intelligenz (EQ) das richtige Instrument.
Warum ist das so? In der Zahnmedizin gibt es zwar ähnliche Fälle, aber nie den gleichen. Deshalb ist Medizin – und insbesondere die Zahnmedizin als Wissenschaft – grundsätzlich sehr komplex. Doch gemeinsam werden wir die passende Lösung finden – mit EQ.
– Wenn Emotionen bei Ihnen als Patient auftreten, hilft mir EQ, diese wahrzunehmen, zu erkennen und zu akzeptieren.
Das emotionale Erleben ist immer individuell und zeigt mir, welche Erwartungen Sie an die Behandlung haben. Eine gezielte EQ-Begleitung auf dieser Grundlage ist der Schlüssel zum Behandlungserfolg.
– EQ hilft, Emotionen zu beeinflussen.
Das emotionale Spektrum von Patienten beim Zahnarzt kann sehr unterschiedlich sein. Es basiert auf früheren Erfahrungen, Erwartungen oder sogar bereits im Kopf entstandenen Vorstellungen. Hier ist es meine Aufgabe als Zahnärztin, mit diesen Gefühlen so umzugehen, dass sie im jeweiligen Behandlungsfall angemessen sind. Statt zu dramatisieren oder zu verharmlosen, ist es wichtig, auf einem konstruktiven und klaren Niveau zu bleiben. Eine gute EQ-Zusammenarbeit reduziert Stress und schafft eine positive Atmosphäre. Sie bleiben motiviert – auch während des Behandlungsverlaufs.
– EQ hilft, Emotionen in Handlung umzusetzen und sie so zu lenken, dass sie das Erreichen von Zielen unterstützen.
Als Zahnärztin ist es mein Ziel, Sie so zu begleiten, dass Ihre Emotionen die Selbstmotivation während der Behandlung fördern. Dies kann zu mehr Kreativität und zu häufigeren Erfolgserlebnissen führen. Deshalb sollte jede Behandlung maximal individualisiert sein. EQ führt uns zu einer positiven Psychologie – auch während der zahnärztlichen Behandlung. Wir wünschen uns doch alle, positiv zu bleiben, oder? EQ ist genau die richtige Antwort.
Empathie gilt als Grundlage der Menschenkenntnis und als Fundament zwischenmenschlicher Beziehungen.
Sie ermöglicht es uns, Gefühle und oft verborgene Signale im Verhalten anderer zu erkennen und zu verstehen, was sie brauchen oder wünschen. Dieses Feld umfasst sowohl positive als auch negative Emotionen. Als Behandlerin setze ich Empathie als wertneutrale Fähigkeit ein. Ihre Wirkung kann individuell als positiv oder auch als herausfordernd empfunden werden. Hier haben Sie als Patient die freie Wahl – und genau hier treffen Sie Ihre persönliche, richtige Entscheidung.
Die Kernfähigkeit einer erfolgreichen Gestaltung der Patienten-Zahnarzt-Beziehung im Sinne der emotionalen Intelligenz (EQ) liegt im Wesentlichen im professionellen Umgang mit den Gefühlen der Patienten. Der Aufbau von Vertrauen ist dabei ein zentraler Baustein dieser Zusammenarbeit.
EQ ist eine wesentliche Voraussetzung für Beliebtheit, Wertschätzung und Integration – Faktoren, die für eine erfolgreiche Kooperation zwischen Patienten und Zahnarzt von großer Bedeutung sind.
Sie als Patient sind uns wichtig und stehen im Fokus unserer Tätigkeit.
Vorteile unserer Praxis:
Schmachtenhagener Dorfstraße 25
16515 Oranienburg
